Tüketiciler önce “güvenilirlik” dedi

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

“Benim Markam” bahisli saha çalışmasıyla mobilya ve mesken tekstili kategorilerinde tüketicinin inancını kazanan markalar görünür oldu. Tüketiciler “önceliğimiz güvenilirlik” dedi.

Mobilya ve mesken tekstilinde tüketicinin tercih ettiği markalar ve tercih nedenleri aşikâr oldu. Daha önce “Benim Markam” başlığıyla çeşitli kategorilerde saha çalışmalarına imza atan araştırma şirketi Areda Piar, yeni çalışmasıyla tüketicilerin kendilerine en yakın bulduğu ve en çok itimat duyduğu mobilya ve konut tekstili markalarını tespit etti. Araştırmaya katılan tüketicilere mobilya ve mesken tekstili alırken nelere önem verdikleri, marka tercih ederken kriterlerinin neler olduğu soruldu ve dikkat çeken sonuçlar ortaya çıktı.

Türkiye’nin farklı kentlerinden bin 100 kişinin iştirakiyle gerçekleştirilen araştırma sonuçlarına nazaran, tüketicilerin mobilya ve konut tekstili alırken neleri önemsedikleri, marka seçerken hangi kriterleri göz önünde bulundurdukları belirlendi. “Güven-beğeni-sadakat” skorunun da ölçümlendiği araştırma çerçevesinde tüketicinin sahiplendiği markalar dikkat çekti. Kantitatif araştırma tekniklerinin uygulandığı araştırma 9-12 Haziran 2020 tarihleri arasında gerçekleştirildi.

Tüketicilerin birden fazla güvenilir markaya itibar ediyor

“Benim Markam” araştırması kapsamında, “Bir mobilya markası tercih ederken sizin için en önemli kriter nedir?” sorusuna tüketicilerin yüzde 87,7’si “güvenilen bir marka olması” yanıtını verdi. Yüzde 10,3’lük bir kesim “beğenilen bir markayı” tercih ettiklerini söylerken markayı kendisi için “vazgeçilmez” görenlerin orantısı yüzde 2 olarak tespit edildi.

Mesken tekstili alırken marka tercihinde hangi kriterlerin önemli olduğu sorusuna “güvenilir bir marka” karşılığını verenlerin orantısı yüzde 84,9 ile dikkat çekerken, yüzde 13,9 ise “beğenilen bir marka” dedi. “Vazgeçilmez bir marka” diyenlerin nispeti ise yüzde 1,2’de kaldı.

Mobilya ve mesken tekstili alırken nelere önem veriliyor

Araştırma sonuçlarına nazaran, mobilya alırken eserin fiyatıyla birlikte konfor ve dayanaklılığının da önemli bir done olduğu gözlemlendi. “Mobilya satın alırken sizin için önemli olan ögeler hangileridir?” halindeki soruya, tüketicilerin yüzde 25,1’i eserin fiyatı derken, yüzde 23,9 konfor ve dayanaklılığı önemsediklerini dile getirdi. Mobilyada marka bilinirliğinin tesiri yüzde 15, mobilya tasarımı ise yüzde 13,3 olarak tespit edildi. Kampanyaları takip edip ona nazaran mobilya ortamların nispeti yüzde 8,6 olarak belirlenirken eserin menşeini sorgulayan tüketiciler yüzde 6,6, öneri ve tavsiyeye nazaran hareket edenler ise yüzde 6,5’lik bir bölümü oluşturdu.

“Ev tekstili satın alırken hangileri sizin için önemlidir?” sorusuna yüzde 24,5’lik bir kesim eserin fiyatının önemli olduğunu söylerken, konfor ve dayanıklılığı önemseyenlerin nispeti yüzde 22,8 olarak belirlendi. Tasarımı önceleyenler yüzde 15,5, bilinir marka olmasını tercih edenler yüzde 13,8, kampanyalara nazaran hareket edenlerin orantısı ise yüzde 9,8 olarak tespit edildi. Tüketicilerin yüzde 7’si eserin menşeini sorgularken, öneri ve tavsiye üzerine alışveriş yapanlar yüzde 5,5’lik bir orantısı oluşturdu.

Tüketicilerin sahiplendiği mobilya ve mesken tekstili markaları

“Güven-beğeni-sadakat” skorunu ölçümleyen Areda Piar’ın araştırmasına nazaran tüketicilerin “benim markam” diye sahiplendiği mobilya markaları da belirlendi. Yüzde 26,5’lık bir orantıyla listenin başında mekan alan İstikbal’i, Bellona yüzde 17,9 ile takip etti. Doğtaş’ı beğenip “benim markam” diyenlerin nispeti yüzde 6,9 iken, Kelebek yüzde 6,7, İpek Mobilya yüzde 6,4, Mondi ise yüzde 4,9’luk bir orantıyla tüketicinin gönlünde yan etti. Memleketler arası mobilya firması İKEA yüzde 4,3 ile tüketicinin “güven-beğeni-sadakat”ini elde ederken, onu yüzde 4,1 ile Ergül Mobilya, yüzde 3,7 ile Bambi, yüzde 3,2 ile Kilim, yüzde 2,9 ile Tepe Home, yüzde 2,2 ile Alfemo takip etti. Daha sonra sırayla Enza, Çilek, Balhome, Moda Life, Ankara Mobilya markaları listede bölgelerini aldı.

Konut tekstilinde ise tüketicinin inanç ve beğenisini kazanıp sadakat duyduğu markaların başında yüzde 14,2’lik orantıyla Taç geldi. Bellona’nın “güven-beğeni-sadakat” skoru yüzde 13,5 ile gerçekleşirken İstikbal’in orantısı yüzde 13,1 olarak tespit edildi. Bu markaları English Home yüzde 8,9, Karaca Home yüzde 7,1, Brillant yüzde 5,8, Özdilek ise yüzde 5,0 orantılarıyla takip etti. Listede bölge alan öteki markalar ise sırayla şöyle: “Ayyıldız, Pierre Cardin, Madame Coco, Altınbaşak, Zara Home, Dinarsu, Saray Halı, Sarar, H&M Home, Soley.