Tüketici uyuşmazlıklarında zarurî arabulucuğa istisna

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, dava kuralı arabuluculuk kurumunun 28 Temmuz’da Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren “Hukuk Muhakemeleri Kanunu ile Kimi Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile tüketici uyuşmazlıklarında mecburî hale getirildiği anımsatıldı. 

Açıklamada, tüketici duruşmalarında ya da tüketici duruşması oluşturulmayan yerlerde bu sıfatla hareket eden asliye hukuk duruşmalarında tüketici uyuşmazlıkları için dava açılmadan önce arabulucuya başvurulmuş olmasının, dava koşulu olarak kabul edildiği fakat aşikâr konularda istisnalar belirlendiği söz edildi.

Açıklamada, bahsin detaylarına ilişkin şu bilgilere yer verildi:

“Söz konusu istisnalar ortasında tüketici hakem heyetlerinin vazife sonlarında kalan ve 2020 yılı için pahası 10 bin 390 liraya kadar olan tüketici uyuşmazlıkları ile tüketici hakem heyeti kararlarına karşı tüketici duruşmalarına yapılan itirazlar sayılmış olup, bu konular mecburî arabuluculuk kapsamı dışında tutulmuştur.

Öbür taraftan, ilgili kamu kurum ve kuruluşları, tüketici örgütleri ve Bakanlığımız tarafından genel olarak tüketicileri ilgilendiren ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a muhalif bir durumun önlenmesine yahut durdurulmasına ilişkin tüketici duruşmalarında açılan davalarda dava koşulu olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır. 

Ayrıyeten, seri ayıplı malların ayıplı olduğunun tespiti, bu cins malların üretiminin yahut satışının durdurulması, ayıbın ortadan kaldırılması ve malın toplatılmasına ilişkin açılan davalarda ve tüketici süreci mahiyetinde olan taşınmazın aynından doğan uyuşmazlıklarla ilgili davalarda da dava koşulu olarak arabuluculuk kararları uygulanmayacaktır.”

TÜKETİCİ LEHİNE KARARLAR

Düzenlemeyle mecburî arabuluculuğun genel kararlarından başka olarak tüketiciler lehine kimi kararlar getirildiğine işaret edilen açıklamada, Hukuk Uyuşmazlıklarında Arabuluculuk Kanunu’nun ilgili kararlarının tüketici aleyhine uygulanmayacağı bildirildi.

Açıklamada, dava kuralı arabuluculuğun ilk toplantısına mazeret bildirmeksizin katılmayan tüketicinin aleyhine yargılama masrafı ve arabuluculuk fiyatına hükmedilemeyeceği belirtilerek şunlar kaydedildi:

“Arabuluculuk faaliyeti sonunda taraflara ulaşılamaması, taraflar katılmadığı için görüşme yapılamaması yahut tarafların anlaşmaları ya da anlaşamamaları halinde tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk fiyatı Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanacak.

Bu noktada Adalet Bakanlığı tarafından karşılanacak arabuluculuk fiyatı, arabuluculuk fiyat tarifesinin birinci kısmına nazaran en fazla 2 saatlik fiyat fiyatı olacak. Arabuluculuk faaliyeti sonunda açılan davanın tüketici lehine sonuçlanması halinde arabuluculuk fiyatı, davalıdan tahsil olunarak bütçeye gelir kaydedilecek.”