BDDK, finans kurumlarına ferdi ve ticari müşterileri için 11 unsurluk sıradanlaşma talimatı gönderdi: ‘Vatandaşa kolaylık sağlayın’

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), koronavirüs salgını sonrası olağanlaşma döneminde finansal kurumlara ferdî ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi. Bankacılık kaynaklarından edinilen bilgiye nazaran, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara olağanlaşma döneminde ferdî ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 unsurluk talimat hazırladı.

ÖTELEME TALEPLERİ

Kurum, ilgili kuruluşlardan, ferdi ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ilişkin öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için aktüel piyasa koşullarına mütenasip fiyatlama yapılmasını istedi. BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın süreksiz bir vadeyle ertelenmesini isteyen BDDK, başka taraftan makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması üzere pratikler hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı pratiklere gidilmemesi gerektiğini kaydetti.

BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine münasip hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının kendiliğinden sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolayca karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.

60 YAŞ ÜSTÜ VE EMEKLİ

Kaynaklara nazaran, BDDK’dan bankalara giden metinde, “Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM’den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve yerinde hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili engellerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin zamanında tarafına getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin bürolara gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir” tabirleri yan aldı.