Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, “Korona virüs salgınıyla birlikte karantinada olan ya da evden çıkmak istemeyen vatandaşların en çok başvurduğu online besin alışverişlerinde ne yazık ki çok sayıda mağduriyet yaşanıyor. Bilhassa son zamanlarda artan yoğunluk sebebiyle eksik, yanılgılı ya da tarihi geçmiş eserler gönderilebiliyor. Online besin alışverişi yapan vatandaşlarımız uygulamaları kullanırken daha dikkatli olmalı” dedi.
Korona virüs pandemisi döneminde artan online besin alışverişlerine karşı vatandaşlara ikazda bulunan TESK Genel Başkanı Palandöken, pandemide artan talep ve yaşanan yoğunluk sebebiyle online besin alışverişlerinde eksik, kusurlu ve bozuk eserlerin gönderildiğine dikkati çekti. Palandöken, “Korona virüs salgınıyla birlikte karantinada olan ya da evden çıkmak istemeyen vatandaşların en çok başvurduğu online besin alışverişlerinde ne yazık ki çok sayıda mağduriyet yaşanıyor. Bilhassa son zamanlarda artan yoğunluk sebebiyle eksik, yanılgılı ya da tarihi geçmiş eserler gönderilebiliyor. Online besin alışverişi yapan vatandaşlarımız uygulamaları kullanırken daha dikkatli olmalı. Verilen siparişler, seçilen eser ve markalar, fatura üzere dokumanlar dikkatli bir şekilde incelenmeli” değerlendirmelerinde bulundu.
Türkiye ve dünyada görülen korona virüs salgını dolayısıyla online besin alışverişlerinde büyük bir artış yaşandığına vurgu yapan Palandöken, “Öyle ki bu yılın ilk yarısında online market pazarı yüzde 434 büyüyerek, 1.8 milyar liraya ulaştı. Son günlerde ise hadise sayılarındaki artışla birlikte evde karantinaya alınan vatandaşların sayısı da artınca online besin alışverişlerinde birçok aksaklık yaşanıyor. Sipariş verirken seçilen eserlerin yerine benzeri ya da farklı eserler, seçilen markanın dışında daha pahalı ya da daha ucuz markalar, bozulmuş, ya da tarihi geçmiş eserler gönderilebiliyor. Hatta sipariş listesindeki birtakım eserler fiyatı ödendiği halde stokta tükendiği gerekçesiyle gönderilmiyor. Stokta tükenen eserlerin yerine, sipariş listesindeki başka eserlerin ölçülerinde değişiklik yapılarak faturaya yansıtılıyor” diye konuştu.
Bilhassa taze zerzevat ve meyve ile şarküteri eserlerinin taşınırken iyi korunmadığı için bozuk gönderildiğini tabir eden Palandöken, “Büyükşehirlerdeki talep artışı, havaların sıcak gitmesi ve taşıma esnasındaki kaideler nedeniyle bilhassa taze zerzevat ve meyve ile şarküteri eserleri vatandaşa ulaştığında tazeliğini çoktan kaybetmiş oluyor. Hatta birçok eser bozuk ya da ambalajı açılmış bir şekilde vatandaşın eline geçiyor. Öte yandan elde kalan ve tarihi geçmiş eserlerin gönderildiğine dair de çok sayıda şikayet var. Virüsten korunmak için evden çıkmadan alışveriş yapmak isteyen vatandaşlarımız bozuk ve tarihi geçmiş eserler yüzünden sıhhatinden olmamalı. Online alışveriş yapan vatandaşlarımız eserlerin ambalajını, son kullanma tarihini kesinlikle denetim etmeli. Vatandaşın istediği eser yerine muadil eser göndermek bu dönemde moda oldu. Bu da işini kuralına uygun yapan firmaları olumsuz etkiliyor. Gerekli durumlarda tüketici haklarına başvurmaktan çekinilmemeli. Güvenilir ve bilinir sitelerden alışveriş yapılmalı” halinde konuştu.
