Tüm dünyayı tesiri altına alan korona salgını sonrasında ömür ve hijyen kaidelerinin her meydanda değiştiği yadsınamaz bir gerçek olurken, Kültür ve Turizm Bakanlığı, turizmin devamlılığı ve güvenilirliği açısından yeni kriterler belirlemiş ve sertifikasyon programı başlattı. 2020 Haziran ayından itibaren olağanlaşma sürecine geçen turizm kesiminde, işletmelerin hizmet standartları korona sertifikası olarak da anılan bu program ile belirlenmiş olup, hem tesislerin hizmet devamlılığı sağlanmış hem de misafirler için salgın riskine rağmen güvenilir bir ortam yaratıldı.
Sağlık, Ulaştırma, İçişleri ve Dışişleri bakanlıklarının da ekleri ile oluşturulan programın tüm detaylarını metnimizde inceleyebilir ve bu yıl hizmet verirken hangi kriterlerin vazgeçilmez olacağı hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.
Sağlıklı Turizm Sertifikasyon Programı Nedir?
Sağlıklı Turizm Sertifikasyon Programı, 2020 yaz serisinden itibaren tatilini Türkiye’de geçirecek olan hem yerli hem de yabancı turiste sunulacak hizmet standartlarını kapsamaktadır. Bu program, tüm ulaşım seçenekleri, terminaller, konaklama ortamları, yeme – içme ortamları içerisinde hijyen standartlarının elverişli şekilde sağlandığını kanıtlamakta olup, belge, milletlerarası sertifikasyon kuruluşları tarafından verilmektedir.
Sağlıklı Turizm Sertifikası Nasıl Alınmaktadır?
Tesisin bu programa dahil olabilmesi için öncelikle TGA web sitesini ziyaret ederek, ‘Yeme & İçme Tesisleri İçin Pandemi Vadesince Uygulanacak Covid-19 Hijyen Kıymetlendirme Formu” nu doldurması gerekmektedir. T.C.Kültür ve Turizm Bakanlığı belgenize bir sıra numarası verecek ve bu sıra numarasına nazaran sürece alınacaktır.
Daha sonra turistik işletmeler, bakanlıkça belirlenen kurum yahut kuruluş tarafından yapılacak teftiş sonucunda gerekli koşulları taşımaları halinde belgeyi alarak hizmete açılacaktır.
Sağlıklı Turizm Sertifikası Programı Hangi Unsurları İçermektedir?
Turizm Bakanlığı’nın başlattığı sertifikasyon programı 4 ana başlık altında toplanmaktadır. Yolcu sıhhati ve güvenliği”, “Çalışan sıhhati ve güvenliği”, “Tesislerde alınan önlemler” ve “Ulaşım araçlarında alınan önlemler” içerisinde belirlenen kriterleri tesislerin eksiksiz bir şekilde sağlamaları gerekmektedir.
Yolcu Sıhhati ve Güvenliği
Bu bölüm yolcuların ülkeye ya da kente giriş yaptıkları andan, çıkış zamanına kadar uyması gereken kuralları içermektedir. Burada terminal işletmecilerinin pratiği gereken önemli unsurların başında yolcuların meydana maskesiz alınmaması kuralı mahal almaktadır. Maskesiz yolcular içinse maske dağıtımı yapılmalıdır. Termal kamera ile ateş ölçümü, dezenfeksiyon halıları ve gerekli görüldüğü durumda dezenfeksiyon kabini tasarrufu hususun gayrı kaideleri içerisindedir.
Çalışan Sıhhati ve Güvenliği
Bu unsur tesis işletmecilerinin en dikkatli olması gereken ortamlardan biridir. Ulaşım, konaklama ve yeme-içme tesislerinde vazifeli işçinin yalnızca bedenen değil, ruhsal açıdan da sağlık kriterlerini karşılayıp karşılamadığı kesinlikle denetlenmelidir.
Bu unsur kapsamında çalışana hijyen ve sanitasyon eğitimi verilecektir. Eğitimin yanı sıra unsurun detayları arasında termal kamera ile tesis girişinde ateş ölçümü, tertipli sağlık denetimi, vardiya planlaması, çalışanlar için hijyen eserleri temini ve ruhsal destek taraf almaktadır.
COVID-19 Salgını Sonrasında Tesislerde Alınacak Önlemler
Bakanlığın belirlediği kriterler doğrultusunda hem misafirlerin salgın riskinden uzak tutulması hem de tesislerin faaliyetlerine devam edebilmesi esas alınmıştır. Sertifikasyon kuralları içerisinde ilk kural konukların toplumsal aralık kuralına tutarlı şekilde tesis içerisinde konaklayabilmesidir. Bunun için restoran, kafe, plaj ve havuz başı üzere ortak yerlerde, masa, şezlong vb. eşyaların uzaklık kuralına elverişli şekilde yerleştirilmesi gerekmektedir.
Toplumsal aralık kuralının yanı sıra, çalışanın maskeli hizmet vermesi, ortak meydanların hijyeninin sağlanması ve yeni misafirler için odaların makul şekilde hazırlanması – yeni misafirin odalara kabulü için bekleme vadesi üzere alt başlıklar bulunmaktadır.
Ulaşım Araçlarında Alınan Önlemler
Sertifikasyonun son unsuru olan ulaşım araçlarında alınan önlemler başlığı ise hava, kara, deniz ve demiryolu ile ulaşımda belirlenen önlemleri içermektedir. Bu ortamda hizmet veren çalışanın bağışıklık belgesi alması gerekirken, çalışana hijyen eğitimi verilecektir. Yolculuk sırasında toplumsal uzaklığın korunması ismine yeni düzenlemeler ve ulaşım araçlarının sterilizasyonu da bu unsur kapsamındadır.
Konaklama ve Yeme – İçme Tesisleri Hangi Ortamlarda Denetlenecektir?
Bakanlık bu meydanda 11 unsur belirlemiş olup, tesislerin bu hususların tamamına mütenasip hizmet vermesi gerekmektedir.
Belirlenen unsurlar;
· Süreç Yönetimi, standartların belirlenmesi, protokollerin hazırlanması
· Misafirlerin otele girişi
· Işçi için alınacak önlem ve tatbikler
· Yatak odaları, mutfaklar, yeme & içme üniteleri, yüzme havuzları ve plajlar, fitness salonları & spa, animasyon salonları düzenlemeleri
· Güvenlik
· Otel taşıtları
· Işçi konaklama üniteleri ve lojmanlar
· Atık yönetimi
· Haşere ve zararlılarla savaş
· Satın alma, mal kabulü ve depolama
· Acil durum ve izolasyon
biçimindedir.
https://otelleri.net/ ekibinden Ahmet Özdemir
(Bu bir advertorialdır)
