İstanbul Havalimanı ‘Çin Dostu Havalimanı’ oldu

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İstanbul Havalimanı, Çinli yolculara yönelik Çince bilen işçiler, Çince tabelalar ve dijital takviyeli bir dizi uygulamayı hayata geçirdi. Dünyada tam kapsamlı şekilde ‘Çin Dostu Havalimanı’ projesini uygulayan ilk terminal binası oldu.

Global havacılık dalında Türkiye’yi başarılı bir şekilde temsil eden İstanbul Havalimanı’na, Çinli yolcuların tecrübelerini artırmak için hayata geçirdiği uygulamalar sonucunda “Çin Dostu Havalimanı” belgesi verildi. İstanbul Havalimanı Mülki Yönetim Amiri İsmail Ulu, Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei ve İGA Havalimanı İşletmesi İcra Konseyi Başkanı ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu’nun katıldığı merasimle konsolosluk tarafından verilen “Çin Dostu Havalimanı” belgesine layık görülen İstanbul Havalimanı, bu alanda projeyi tam kapsamlı şekilde uygulayan dünyadaki ilk terminal binası olma başarısını gösterdi. Proje, Çinli yolcuların havalimanında geçirdikleri zamanı daha konforlu hale getirmeyi amaçlıyor.

Çince bilen işçiler ve Çince levhalar yer alıyor

Çinli yolcular için havalimanında geçirilecek her anın daha rahat ve keyifli hale getirilmesi gayesiyle yolcu dostu birçok uygulama da hayata geçirildi. Çin’den gelen yolculara özel check-in alanları tahsis edilirken, Çin’e yönelik seferlerin tıpkı uçuş bölgesinden yapılması, uçuş bilgi ekranlarının Çince olması, bilet süreç ekranlarının Çince’ye çevrilmesi üzere yeniliklere imza atıldı. Çinli yolcuların kullandığı Weibo & Wechat üzere toplumsal medya mecralarının ekosisteminde İstanbul Havalimanı’nın hesaplarının yer alması, iGA İstanbul Havalimanı mobil uygulamasında Çince dil seçeneğine yer verilmesi, gelen ve giden yolcu katlarında sıcak su dispanserlerinin bulunması, yolcu köprülerinde “Hoş Geldiniz” yazısının yer alması ve Çince bilen işçilerin özel üniformaları ile Çinli konukların havalimanında daha rahat etmeleri için uygulamalar gerçekleştirildi. Çin’den gelen uçuşlarda, uçak içlerinde yapılacak Çince anonslar ve havalimanında çabucak her alanda bulunan Çince levhalar ile de Çinli konuklara yönelik her şey düşünülmüş durumda.

Amaç, Çinli yolcuların evlerinde üzere hissetmelerini sağlamak

Merasimde yaptığı konuşmada Çinli yolcuların kendilerini evlerinde üzere hissetmelerini hedeflediklerini belirten İGA Havalimanı İşletmesi İcra Heyeti Başkanı ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu, “Son yıllarda ülkemizi ziyaret sayıları artan Çinli konuklarımızın havalimanımızda daha keyifli bir tecrübe yaşayabilmeleri ve kendilerini evlerinde hissetmeleri için özel bir ekip yenilikleri hayata geçirdik. Çin’den gelen yolcularımıza özel check-in alanları tahsis edilirken, Çin’e yönelik seferlerin birebir uçuş bölgesinden yapılması, uçuş bilgi ekranlarının Çince olması, bilet süreç ekranlarının Çince’ye çevrilmesi üzere yeniliklere imza attık. Çinli konuklarımız, uzun bir uçuşun akabinde havalimanımıza vardıklarında onları ‘Çin Dostu Havalimanı’ konsepti ile buluşturuyoruz. Çince “hoş geldiniz” diyerek, yolcu köprülerimizde bulunan ve bu konsepti tam manasıyla anlatan videolarımızla onlara sıcak bir karşılama yapıyoruz. Çinli konuklarımızın uçuş kapılarını daha rahat bulabilmeleri için de mevcut yönlendirmelerimizi dijitale çevirerek dijital ekranlara Çince bilgilendirmeler ekledik. Bu sayede konuklarımızın uçuşlarını kolaylıkla bulmalarını ve seyahat tecrübelerini daha konforlu bir hale getirmeyi amaçlıyoruz” dedi.

“Çinli konuklarımıza yönelik her şey düşünülmüş durumda”

Türkiye’ye gelen Çinli turist sayısında rekor artışların hedeflendiğini kaydeden Samsunlu, “Çince bilen çalışanların özel üniformaları ile Çinli konukların havalimanında daha rahat etmeleri için görevlendirilmesi üzere uygulamaları başlattık. Gelen ve giden yolcu katlarında sıcak su dispanserlerinin bulunması, Çin’den gelen uçuşlarda uçak içerisinde yapılacak Çince anonslar ve havalimanımızın çabucak her alanında bulunan Çince yönlendirme tabelaları ile de Çinli konuklarımıza yönelik her şey düşünülmüş durumda, Pandemi sonrası İGA olarak önceliğimiz İstanbul Havalimanı’na uçuş düzenleyen Çinli havayolu şirketlerinin sayısını artırmak. Böylece de Çin’den Avrupa’ya giden yolcu trafiğinden çok daha fazla hisse alarak ülkemizin turizmine katkı sağlamak istiyoruz. 2019 yılında Türkiye’yi yaklaşık 430 bin Çinli turist ziyaret etti, önümüzdeki yıllarda bu sayıda rekor bir artış sağlamayı hedefliyoruz” tabirlerine yer verdi.

“Ana kapıdan girince Çin’deki bir havalimanının içinde olduğumu hissediyorum”

İstanbul Havalimanı’na girince kendini Çin’deki bir havalimanında hissettiğini söz eden Çin Halk Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosu Cui Wei ise, “Defalarca bu havalimanına geldim fakat bu sefer hakikaten de özel his ile girdim. Bu merasimin konusu ‘Çin Dostu Havalimanı’. Ana kapıdan girince Çin’deki bir havalimanının içinde olduğumu hissediyorum. Çince anonsun sesinin duyulması, heryerdeki Çince tabelalar ve Çin grubunun üniformasındaki Çince yazı ve resimleri çok samimi ve çok duygulandık” formunda konuştu.

İstanbul Havalimanı’nın global pozisyonuna vurgu

İstanbul Havalimanı’nın global havacılık kesimindeki coğrafik pozisyonuna dikkat çeken İstanbul Havalimanı Mülki Yönetim Amiri İsmail Ulu da, “İstanbul Havalimanı yalnızca bir havalimanı olma dışında Asya, Afrika, Avrupa destinasyonlarının Uzak Doğu ve Amerika’ya erişimi noktasında en önemli kesişim noktasıdır. Bu yönüyle İstanbul Havalimanı Afrika’nın, Avrupa’nın ve yakın coğrafyamızın Çin’e açılan kapısıdır. Yeniden tıpkı şekilde bu bölgeyle olan ticaretinin ve ilişkilerinin gelişmesinde çok önemli bir merkezdir. Yalnızca yolcularıyla değil kargo nakliyatıyla da Çin noktasında bu coğrafyaya açılmada ve rekabet etmekte önemli bir potansiyele sahiptir” değerlendirmesinde bulundu.

Merasim sonunda ‘Çin Dostu Havalimanı’ projesi kapsamında protokol üyelerinin iştirakiyle kurdele kısmı gerçekleştirildi.