Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkanı Süleyman Bakal, e-alışveriş yapanların bedelinden düşük fiyata satışa sunulan eserler konusunda dikkatli olması gerektiğini söyleyerek tüketicilere “Kar ettim derken ziyana uğramayın” ihtarında bulundu.
Bakal, elektronik alışveriş yapan birçok tüketicinin mağduriyet yaşadığına dikkati çekerek piyasa pahası standart olan eserlerin e-alışveriş sisteminde daha ucuzu bulunduğunda tüketicinin zafiyet gösterdiğini dile getirdi. Son haftalarda yükselişe geçen altın fiyatları nedeniyle internet üzerinden “ucuz altın” arayışlarının yanlış olduğuna değinen Bakal, şöyle konuştu:
“Tüketicinin karşısına çıkan cezbedici fiyatlar bazen kusur yapmasına sebep olabiliyor. Tüketici bugün 469 lira olan gram altını internette 430 liraya görünce çabucak almak istiyor. Ancak tartısı, kalitesi, gerçekliği konusunda şüphe etmek gerekir. Zira ülkenin her yerinde fiyatı sabit olan bir eseri daha ucuza almak bu türlü kolay olamaz. Derneğimiz ve yönetimimizin ortak daveti, inançlı e-alışveriş sitelerinin tercih edilmesi yönündedir. Bu sayede hem süratli bir alışveriş gerçekleştirirsiniz hem de ziyan etmemiş, kandırılmamış olursunuz.”
“SANAL KART KULLANIN”
Bakal, yaşanan dolandırıcılıkların güvenilir hizmet veren kurumları da itibarsızlaştırmaya sürüklediğini anlatarak konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Siz işinizi dört dörtlük yapıyorsunuz ama birileri tüketiciyi dolandırdığı için siz de mağdur oluyorsunuz. Birçok güvenilir e-alışveriş sitesi bu sebeple alanında hizmet verirken zorlanıyor. Tahlil üretmek ismine satılan eseri şeffaf kargoyla gönderen firma sayısı arttı. Zira şeffaf kargo inanç veriyor. Tüketici siparişini verdiği eseri teslim almadan önce görerek bir nebze de olsa rahatlıyor. Alışveriş yaparken site adresinin tam gerçek olduğuna bakın. Ödemelerde sanal kart kullanmaya çalışın. Sunucu sitenin itimat damgasının bulunmasına ve alışveriş esnasında onay verilen mukavelenin dikkatle okunmasına itina gösterin.”
“GÜVENİLİR SİTELERİ TERCİH EDİN”
Yeni tip corona virüs (Covid-19) önlemleri kapsamında internet üzerinden alışverişin artığını tabir eden Bakal, şunları kaydetti:
“Tüketici gördüğü, beğendiği eserin kendisine gelmesini bekliyor. e-alışverişte en büyük handikap bu. Görselini gördüğünüz eserin size gelmemesi. Bu nedenle de güvenilir siteleri tercih etmek, e-alışverişte hayal kırıklığının önüne geçecektir.”
