SODİGEM’den yapılan yazılı açıklamada, yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını nedeniyle firmaların web sahifelerinde on-line showroomlar oluşturarak müşterilerine dijital platformlardan ulaşmaya başlamasıyla eser tanıtımlarının dijital ortamlara taşınmasında yoğunluk meydana geldiği belirtildi.
Açıklamada, bu bağlamda SODİGEM eksperlerinin toplumsal medya platformlarını etkili bir şekilde kullanabilmek ve düzgün bir marka imajı yaratabilmek için dikkat edilmesi gerekenler konusunda ilgililerine tavsiyelerde bulunduğu duyuruldu.
Firmaların resmi internet sitelerinde yetkili satıcılarla imajlı konuşma imkanı sunması ve dijital dünyanın imkanlarından yararlanmasının marka açısından olumlu bir izlenim yaratacağını vurgulanan açıklamada, şunlar kaydedildi:
“Potansiyel müşterilerin sorularına karşılık verebilmek için sitede soru-cevap bölümü oluşturulabilir. Bu bölümden müşterilere süratli ve detaylı bilgi verebilmek ismine yetkili bir ekip mahal alabilir. Bu tatbikin maksadı halihazırda var olan ‘Bizimle Muhabereye Geçin’ pratiğinden daha efektif olacaktır. Oluşturulan soru havuzunda sair kullanıcılar sorularına karşılık bulabileceklerdir. Bu durum müşterilerde sadakat duygusu oluştururken, siteye yapılan ziyaretlerin sıklığını da artırabilir. Müşterilerin ortak bir paydada buluşabildiği forumlar yahut web sahifeleri oluşturularak bu forumlardan potansiyel müşterilerin faydalanması sağlanabilir, pop-up biçiminde bir konuşma penceresi müşterileri karşılayabilir. Halihazırda markanın kullanıcısı olan bireylerin tasarrufuna açık ve kendi aralarında iletişim kurup, fikir alışverişi yapabildiği forumlar firmanın resmi internet sitesinde bölge alabilir.”
“Sosyal ağlarda sistemli bir şekilde paylaşım yapılması epeyce önemlidir”
Açıklamada, internet sitesinde kullanıcıların zatî olgu güvenliğinin sağlanmasının, firma güvenilirliği bakımından etkili olacağına dikkat çekildi.
Müşterilerle iletişime geçerken sanal gerçeklik gözlüğü üzere teknolojik cihazların sürece dahil edilmesinin, teknolojiyle iç içe olan otomotiv bölümünde uygun bir izlenim sağlayacağı belirtilen açıklamada, şu sözlere mekan verildi:
“Müşteriler ve potansiyel müşterilerle iletişime geçerken ya da reklam yahut tanıtım yaparken teknolojik cihazların tasarruf sıklığı ve aktifliği önemli bir rol oynamaktadır. Toplumsal medya hesapları üzerinden canlı yayın başlatılarak araçların tanıtımı yapılabilir. Bu canlı yayınlarda aracın bir müşteriyle yapılan test sürüşü yayınlanabilir. Dijital dünyanın ve toplumsal medya platformlarının iletişim gücü unutulmamalıdır. Bu sebeple toplumsal ağlarda nizamlı bir şekilde paylaşım yapılması nispeten önemlidir. Firmaların toplumsal medya platformlarında bulunan anlık durum ya da hikaye özelliklerini her gün güncellemeleri ve etkin bir şekilde kullanmaları tavsiye edilir lakin dinamik bir toplumsal medya tasarrufu için ağır reklam içeriklerinden kaçınılması önerilmektedir.”
