Nöbetçi Eczaneler
İnegöl Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü0530 157 30 00 no’lu WhatsApp hattı üzerinden yıl boyunca toplam 260 bin 223 çağrıya yanıt vermiştir. Hızlı erişim avantajı, yüksek çözüm oranı ve kurumlar arası işbirliğindeki etkin rolü sayesinde, vatandaşların en yakın çözüm noktası olma başarısını göstermiştir.
ÇAĞRILARIN YÜZDE 98,2’Sİ YANITLANDI Vatandaşların taleplerini tek çatı altında toplayan Çözüm Merkezi, gelen çağrıların yüzde 98,2’sini başarıyla yanıtlayarak önemli bir başarı elde etmiştir. Ortalama cevaplama süresi ise yalnızca 5 saniye olarak kaydedilmiş, bu durum İnegöl Belediyesi’nin iletişim altyapısının sağlamlığını ve Çözüm Merkezi’nin ulaşılabilirliğini kanıtlamıştır.
DİĞER KURUMLARA DA YARDIMCI Vatandaşların en kolay ve hızlı biçimde eriştiği 153 Çözüm Merkezi ile 0530 157 30 00 no’lu WhatsApp hattı, en fazla tercih edilen iletişim aracı olmuştur. Aynı zamanda, vatandaşlar diğer kurumlarla ilgili konularda da çözümü İnegöl Belediyesi’nde aramakta, bu doğrultuda 2025 yılında gelen çağrıların yaklaşık yüzde 12’si Büyükşehir Belediyesi sorumluluğunda kalan konulardan oluşmuştur. Çözüm Merkezi, vatandaşlar ile Büyükşehir Belediyesi ve bağlı kurumlar arasında aracı bir rol üstlenmiştir. 2025 yılında toplam 30 bin 189 başvuru alınmış, başvuruların içerikleri arasında 24.418 BUSKİ çalışmaları, 4.047 Büyükşehir Belediyesi’nin diğer belediyecilik faaliyetleri yer almıştır.
EN ÇOK TALEP VE ÖNERİ GELEN KONULAR VE MAHALLELER İnegöl Belediyesi Çözüm Merkezine, 2025 yılında en fazla başvuru sırasıyla Kemalpaşa, Mahmudiye, Süleymaniye, Yeni Mahalle ve Mesudiye mahallelerinden gelmiştir. Vatandaşların en çok ilettiği konular arasında atık bertarafı, molozların alınması, geri dönüşüm talepleri, araç talebi ve hasta/yaralı kedi ihbarları dikkat çekmektedir.