QNB Finansbank’ın 2019 Eylül ayında e-Dönüşüm kapsamında başlattığı; şirketlere 2022’ye kadar ücretsize e–Dönüşüme giriş ve pratik hizmeti verilen Dijital Köprü Projesi’ne şimdiye kadar 35 binden fazla işletme başvurdu. QNB Finansbank Hükmî Dijital Dönüşüm Yöneticisi Okay Yıldırım konuya ilişkin yaptığı açıklamada, 1 Temmuz 2020 itibariyla e-Fatura mükellefiyetinde ciro kriterinin 5 milyon TL’ye inmesi, e-İrsaliye’nin 25 milyon TL’nin üzerinde cirosu olan tüm firmalar için farz hale gelecek olması üzere düzenlemeler ile e-Dönüşüm mükellefi firma sayısının iki katına çıkmasını beklediklerini söyledi. Yıldırım’ın verdiği habere nazaran, şu an e-Fatura mükellefi şirket sayısı 200 binlerde. 1 Temmuz’dan sonra bu sayının 400 binleri bulacağı öngörülüyor.
Yıldırım, yayınlanan yeni tebliğler ile kapsamı daha da genişleyen e-Dönüşüm eserlerinin maliyetinin yüksek olmasının, bir çok firmanın bu hizmetleri birer mecburilik olarak nitelendirmesine neden olduğunu belirterek, “Küçük ölçekli şirketlerde yıllık 3-4 bin TL’lerde seyreden, büyük ölçekli firmalarda yılda ortalama 100 bin TL seviyelerine kadar çıkan maliyetlerin tümünü 2022’ye kadar Dijital Köprü ile karşılıyoruz” dedi.
Yıldırım şöyle devam etti: “QNB Finansbank olarak 2019 yılında müşterilerimizin dijital dönüşüm gereksinimlerine tahliller sunma yolunda Dijital Köprü Projesi’ne başladık. Dijital Köprü bir yıldan kısa bir müddette bir girişim olmaktan çıkarak müşterilerine bankacılığın ötesinde hizmet sunan dijital bir platform haline geldi. Dijital Köprü yalnızca e-Dönüşüm eserlerinden oluşmuyor, bir çok Fintech’in bu sisteme dahil olmasıyla; şirketlerin e-Ticaret’ten İK’ya, Ön Muhasebeden Satış Ekibi Yönetimi’ne kadar tüm muhtaçlıklarını dijital olarak karşılayabilecekleri bir kanal haline geldi. Zaman içinde de hizmet ve tahlillerin kapsamında genişlemeler olacak. Öte yandan, bankacılık ve farklı fintech tahlillerine tek bir şifreyle ulaşabilmeyi sağlayan, API’lar aracılığıyla çalışan Dijital Köprü Portali’nin hayata geçmesi ile hizmet modelimizi bir üst kademeye çıkardık.
QNB Finansbank olarak müşterilerimizin gereksinimlerine birebir karşılık bulabileceği kanallar sunma konusunda her zaman çok titiz olduk. Bu sebepten ötürü, Dijital Köprü Müşteri Hizmet Merkezini oluşturduk. Bu merkez sayesinde kurulumları ve müşteri aktivasyonlarını süratli formda yapabiliyor, eser kişiselleştirmeye yönelik eser taleplerini çözümleyebiliyoruz.”
Davet merkezi yahut internetten müracaat ehliyetli
QNB Finansbank olarak bu devirde süratle hareket ederek hizmet noktalarını uçtan uca dijitalleştirdiklerini açıklayan Yıldırım, “Dijital Köprü’nün eserlerini kullanmaya başlamak için müşterilerimizin büroya gitmesine, bankamız müşterisi olmalarına bile gerek bulunmuyor. İnternet sitemizden ya da davet merkezinden müracaatta bulunmaları ehliyetli. ‘Ürünleri kullanmaya başlayın, hesabınızı üç ay sonra açın’ diyoruz” diye konuştu.
Yıldırım şu haberleri verdi: Hizmetimizi büsbütün dijitale taşımanın rakamsal tesirini gördük. Dijital Köprü’nün hizmetlerine müracaat adetleri ivme kazandı. KOBİ’ler, yeni bir altyapıya, pratiğe ve sisteme geçmenin telaşlarını yaşıyordu. Lakin geçtiğimiz devirde dijitalleşme konusundaki bu tasalar geri planda kalmaya başladı. “Dijitalleşmek istiyorum” diyen KOBİ sayısı, son periyotta süratli bir artış gösterdi. QNB eFinans’ın sunduğu inovatif hizmet sayesinde e-Dönüşüm eserlerine mükellef olan firmaların fiyatsız olarak faydalandığı KOBİ e-Dönüşüm paketi ile “Mükellefiyeti inovasyona çeviriyoruz” diyorduk gelgelelim içinden geçtiğimiz bu periyot içerisinde şunu gördük ki e-Dönüşüm eserleri mükellefiyetten çok bir muhtaçlık; operasyonel verimliliğini artırma, müşterilerine ulaşmada alternatif kanallar açarak kaynak tasarruflarına verimlilik getirmesinden ötürü hoş bir fırsat ve açılım. Dijitalleşmenin önemini geçtiğimiz birkaç ay içerisinde tüm Dünya olarak anladık. e-Dönüşüm’e geçmiş olan şirketler âlâ ki geçmişim dedi diyebiliriz.”
KOBİ’lere geç kalmayın daveti
Geçiş dönemlerinde genelde taleplerin son günlerde çok yoğunlaştğını ve şirketlerin istediği şahsi talepleri noktasına getiremede gecikmeler yaşanabildiğini belirten Yıldırım, “Bundan ötürü şirketlere 1 Temmuz’u beklememeleri, altyapılarını hazırlamaları ve müracaatlarını tamamlamaları davetinde bulunmak isterim. e-Dönüşüm eserlerini kullanmanın getireceği maliyet tasarrufunu son dakikayı beklenmektense ilk günden elde etmenin firmaların yararına olacağı görüşündeyiz. Şimdiden başvurup, tahlilleri 1 Temmuz sonrasında kullanmak isteyen müşterilerimiz için de ileri tarihli aktivasyon hizmetimiz ile kolaylık sunuyoruz” dedi.
