a
  • Haberyum
  • Bursa
  • ÇÖZÜM MERKEZİNE EN FAZLA BİLDİRİMDE BULUNAN VATANDAŞLAR ÖDÜLLENDİRİLDİ

ÇÖZÜM MERKEZİNE EN FAZLA BİLDİRİMDE BULUNAN VATANDAŞLAR ÖDÜLLENDİRİLDİ

İnegöl Belediyesi, 2020 yılında 72 bin çağrı alan Çözüm Merkezine yıl içerisinde şehirle ilgili en fazla bildirimde bulunan, talep, öneri ve şikayet ileten 4 vatandaşı ödüllendirdi

https://haberyum.com/wp-content/uploads/2023/08/masal-bahçe.png https://haberyum.com/wp-content/uploads/2023/10/134X550.jpg

İnegöl Belediyesi, 2020 yılında 72 bin çağrı alan Çözüm Merkezine yıl içerisinde şehirle ilgili en fazla bildirimde
bulunan, talep, öneri ve şikayet ileten 4 vatandaşı ödüllendirdi. Belediye Başkanı Alper Taban, duyarlı vatandaşları
Çözüm Merkezinde kabul ederek plaket takdim etti.
İnegöl Belediyesi’nde Başkan Alper Taban’ın göreve gelmesinin ardından 7/24 anlayışıyla hizmet vermeye
başlayan Çözüm Merkezi, kısa sürede vatandaşların sıklıkla kullandığı alan oldu. 5 saniyede gelen telefonlara cevap
verilmesiyle aynı zamanda İnegöl Belediyesi’ni Türkiye’nin en hızlı ulaşılan kurumu konumuna taşıyan Çözüm
Merkezi, 2020 yılında toplam 72 bin çağrıya yanıt verdi. Vatandaşlar 72 bin talep, öneri ve sorunu iletmek için
Çözüm Merkeziyle 153 hattı ve whatsapp hattı başta olmak üzere farklı kanallardan iletişime geçti.
EN FAZLA BİLDİRİMDE BULUNANA PLAKET TAKDİM EDİLDİ
2020 yılında İnegöl Belediyesi’ne şehrin sorunları ve çözüm önerilerine ilişkin en fazla bildirimde bulunan
vatandaşlar ise 697 bildirimle Mehmet Okan Özyürekin, 118 bildirimle Mehmet Kepek, 116 bildirimle Erhan
Baktimur ve 101 bildirimle Cemal Gülırmak oldu. Belediye Başkanı Alper Taban, bugün 4 duyarlı vatandaşı İnegöl
Belediyesi Çözüm Merkezinde konuk ederek duyarlı davranışları için teşekkür edip kendilerine plaket takdim etti.
Mehmet Okan Özyürekin sağlık sorunları nedeniyle davete katılamazken; Mehmet Kepek, Erhan Baktimur ve
Cemal Gülırmak’a plaket takdim edildi.
HERKESİN GÖREN VE FARKINDA OLAN BİR YAPIYA GEÇMESİNİ İSTİYORUZ
Plaket takdimi sonrası bir açıklama da yapan Başkan Alper Taban, “Bugün Çözüm Merkezimizde sürekli olarak
bizlere şehrimizle ilgili sorunları, fikirleri ileten, Merkezimize en fazla bildirimde bulunan 3 vatandaşımızla bir
aradayız. Ben kendilerine çok teşekkür ediyorum. Bildiğiniz gibi şehirde yaşanabilecek eksik ve aksaklarla ilgili
vatandaşlarımızın da duyarlı olmasını istiyoruz. Tabi kendi tespit edebildiğimiz her türlü konuyu mutlaka hemen
notunu alarak bunun düzelmesi adına harekete geçiyoruz ancak yaklaşık 3500 sokağı ve caddesi olan bir şehirden
bahsediyoruz. İçerisinde yaşayan 281 bin nüfustan bahsediyoruz. Dolayısıyla biz herkesin gören ve farkında olan
bir yapıya geçmesini arzu ediyoruz. Gelişmiş toplumlar da bu şekilde şehirlerinde yaşıyorlar” dedi.
5 SANİYEDE TELEFONLARA CEVAP VERİLİYOR
İnegöl’ün sanayisi, ekonomisi ve insan kaynağı gücü ile çok kıymetli bir şehir olduğuna da vurgu yapan Taban,
şöyle devam etti: “Biz de vatandaşlarımıza çağrıda bulunmuştuk. 153 hatlarımızı, Whatsapp hatlarımızı lütfen
kullanın demiştik. Görmüş olduğunuz her türlü konuyu bizlere aktarın, bizler de bu merkezde kurmuş olduğumuz
otomasyon sistemiyle, güler yüzlü arkadaşlarımız tarafından en uygun şekilde vatandaşlarımızın telefonlarını
cevaplayarak onlara hizmet veriyoruz. Bu konuda iddialı olduğumuzu da her fırsatta söylüyoruz. Çünkü burası
bizim dışa bakan yüzümüz ve vatandaşımız buraya kolaylıkla erişebiliyor. Maksimum 5 saniye içerisinde
arkadaşlarımız telefonları cevaplıyor. Arka tarafta da yine çok hızlı bir şekilde o süreci tamamlayabilmek adına
çalışmalar devam ediyor.”
2020’DE 72 BİN BİLDİRİM GELDİ
“Bizler bugün 2020 yılında en fazla bildirimi yapan Mehmet Kepek Beye, Erhan Baktimur Beye, Cemal Gülırmak
Beye küçük birer hediye vermek, kendilerine teşekkür etmek istedik. 2020 yılında bizlere yaklaşık 72 bin civarında
talep, öneri ve şikayet ulaştı. Biz de bu talepleri ilgili birimlerimize ya da bizi dışımızdaki kurumlarsa onlara
aktararak çözümü noktasında çalışmış olduk. Emeği geçen vatandaşlarımıza ve tüm destek verenlere teşekkür
ediyorum. Sorumluluk duygusuyla hareket etmek önemli. Bunu da buradaki vatandaşlarımız en fazla şekilde
yerine getirdi. Ben arka planda da çalışma arkadaşlarıma teşekkür etmek istiyorum. Günün 24 saati, yılın 365 günü
aynı ilgi ve alakayla, aynı standartla işlerini yapmaya devam ediyorlar. Her arayan bir sorun ve sıkıntısını anlatırken
arkadaşlarımız da sabır ve sükunetle, tatlı dil ve güler yüzle vatandaşlarımızı karşılıyor. Hafta sonu da olsa bayram
da olsa her an vatandaşın ihtiyaç durumunda yanında bulduğu, aradığında ulaştığı bir kurumuz.”

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.

Sıradaki haber:

‘Kanı akarsa büyü bozulacak’ diye bağırıp, kızını damdan sarkıtarak atacağını söyledi/ Ek fotoğraflar