Nöbetçi Eczaneler
Bursa’da elektrik dağıtım şirketi, müşterilerin ödeme deneyimini geliştirmek amacıyla yeni bir sistem hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde müşterilerin otomatik ödeme talimatı verdiği durumda hesapta yeterli bakiye olmadığında yaşanan gecikmeler önleniyor. Her sabah saat 09.00’da güncel borç tutarına göre müşterilere ‘Ödeme İste’ çağrısı yapılarak, kullanıcılar otomatik olarak bilgilendiriliyor. Bu bildirimler, müşterilerin güncel borç bilgilerinden oluşuyor ve birden fazla borcu olan abonelere ayrı ayrı iletiliyor. Günlük borç tutarlarının dikkate alındığı bu sistem, saat 23.59’a kadar geçerli oluyor ve kullanıcıların güncel borçlarını doğru tutar üzerinden zamanında ödemelerini sağlıyor. Sisteme onay veren müşterilerin ödemeleri hızlı ve otomatik biçimde gerçekleştiriliyor, manuel işlem ihtiyacı ortadan kalkıyor. Bu çözüm, yeni teknolojik altyapı sayesinde ödeme süreçlerinin güvenli ve kesintisiz olmasını amaçlıyor. Uludağ Elektrik, yaptığı açıklamada, dijitalleşmenin müşteri deneyimini iyileştiren bir dönüşüm olduğunu vurguluyor ve bu yeni özelliğin müşterilere sağladığı avantajlara dikkat çekiyor. Ayrıca, bahsedilen ‘Ödeme İste’ sisteminin, doğrudan bir ödeme yöntemi değil; öncesinde talep oluşturmayı ve onay almayı içeren bir yapı olduğunu belirtiyorlar. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve Bankalararası Kart Merkezi iş birliğiyle geliştirilen FAST sistemi üzerinden çalışan bu altyapı, müşterilerin mobil bankacılık uygulamalarıyla kolayca ödeme yapmalarını sağlıyor. Gönderilen bildirimlerde mutlaka ‘Uludağ Perakende Elektrik Satış A.Ş.’den gelmiştir’ ifadesi yer alıyor ve ödemeyle ilgili bilgiler açık ve şeffaf şekilde sunuluyor. Mesela, ‘12345678 sözleşme numaralı elektrik aboneliğinize ait 2026/04 dönem PAB2025010559135 seri nolu faturanızın ödeme talebidir. İletişim: 444 6 646’ şeklinde bilgiler paylaşılıyor ve kullanıcılar ilgi çekici ve kendileri açısından net ödeme talebini görebiliyorlar.
